[摘要] 最近，住在三医院宿舍楼（东院）的高女士遇到一件心烦事。楼上住户发生漏水，致使她家遭了殃，更着急的是楼上长期无人居住，多次联系后仍找不到该住户，情急之下高女士报了警，想要在各方证明下，打开该住户的家门修理漏水问题，但派出所回绝了高女士。漏水断断续续持续了三天，最后关了供暖管道闸门，问题才暂时解决。
最近，住在三医院宿舍楼（东院）的高女士遇到一件心烦事。楼上住户发生漏水，致使她家遭了殃，更着急的是楼上长期无人居住，多次联系后仍找不到该住户，情急之下高女士报了警，想要在各方证明下，打开该住户的家门修理漏水问题，但派出所回绝了高女士。漏水断断续续持续了三天，最后关了供暖管道闸门，问题才暂时解决。
据高女士介绍，自家所在楼栋一共有五层，自己住在四楼，11日当天，发现有水从供暖管道流了下来，厨房屋顶出现水迹，之后漏水情况变得严重，卧室开始“滴答滴答”往下滴水，“都把被子弄湿了，我们赶紧接上了盆。”
于是高女士找到负责小区的物业，经推测是上层住户的供暖管道在试水后发生漏水，渗入到高女士家，于是高女士找到五楼（即顶层），可是无人应门，“他们不常在这边，通过物业找了电话却是空号。”之后物业、高女士一行人试图多方联系该住户，仍未联系上，这样情况之下高女士报了警，想在物业、社区等几方证实下，让派出所协助打开该住户的家门，及时修理漏水问题，但派出所回绝了高女士的要求。“因为找不到人，房子又一直在漏水，他们为啥不能帮帮忙？”高女士有些不满。
那么像高女士遇到的这种特殊情况，能不能在住户不知情的情况下把门打开？记者进行了多方咨询。
该辖区派出所工作人员告诉记者，“不能因为漏水，就打开人家的家门，我们无权这样做，必须通过其房主的同意。”
市内一家开锁公司也表示，遇到此种情况较少，即便是自家撬门开锁，也应该提供本人、本户的房产证、身份证及户口本等有效证件才可以委托开锁公司开锁，如果在紧急或非常的情况下，也应该有公安机关、社区或物业等方面在场出具证明。
河北亚华律师事务所要鸿志律师也提出了他的观点，首先我国公民合法私有住宅是受法律保护的，但是针对这种情况前提下，没有具体法律条例界定公安机关是否可以“破门而入”，“特殊情况下，派出所在几方证明下可以进入，但是不进入也在情理之中，不过要考虑到对这家造成的一定经济损失。”
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